Política de reembolso

📦 Políticas de Devolución – Réplica Minis

En Réplica Minis queremos que estés satisfecho con tu compra. Si necesitas realizar una devolución, estas son nuestras condiciones:

1️⃣ Devoluciones

Aceptamos devoluciones siempre que:

El producto se encuentre en perfecto estado.
No haya sido usado ni presente daños.
Se conserve en su embalaje original.
La solicitud se realice dentro de los 14 días naturales desde la recepción del pedido.

2️⃣ Gastos de envío

Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
Recomendamos enviar el paquete con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de pérdidas durante el envío de la devolución.

3️⃣ Productos personalizados

Los productos personalizados o fabricados bajo pedido no admiten devolución ni reembolso del importe abonado.

En caso de que presenten defectos de fabricación o daños durante el transporte, debidamente acreditados, se procederá únicamente a la reposición del producto, sin opción a devolución del dinero.

4️⃣ Productos dañados o pedidos perdidos

Si tu pedido llega dañado, deberás notificárnoslo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y del embalaje.
Si el paquete aparece como perdido o no entregado, gestionaremos la incidencia con la empresa de transporte.
En caso de confirmarse daño o pérdida imputable al transporte, se procederá a la reposición del producto.

5️⃣ Proceso de devolución

Envíanos un correo electrónico indicando tu número de pedido.
Te facilitaremos las instrucciones para la devolución.
Una vez recibido y verificado el producto, realizaremos el reembolso en el mismo método de pago (solo en los casos que cumplan las condiciones de devolución indicadas).